Ho adsl tin.it 4megabit

ogni volta che formatto la mia adsl passa a 2megabit, ogni volta devo contattare il servizio clienti tin.it che mi manda dei file tramite un loro programma e sistema tutto, il problema è che ora ho il router e il loro programma non va +, qualcuno sa come risolvere?

installo sempre win xp pro sp2, poi aggiorno sempre tutto con microfost updtate.

grazie.