La mia telefonata con un tecnico di Libero

[silverwings]

Chiamo l'assistenza di Libero ADSL come specificato dal sito, telefonata a pagamento 50 centesimi al minuto (tariffa da sito porno). Ecco il dialogo:

Tecnico: Libero infostrada mi dica
Io: Salve da quando sono passato a libero Mini la mia adsl va lenta come un modem 56K
Tecnico: Quindi?
Io: Come quindi? Me lo deve dire lei come mai vado così lento
Tecnico: Io non posso dirle perchè va lento
Io: Perchè non può dirlo?
Tecnico: Perchè queste cose deve chiederle all'assistenza di Libero
Io: Ma non siete l'assistenza di Libero adsl?
Tecnico: Si, ma noi non ci occupiamo della velocità se va lento deve inviare un fax
Io: l'ho già mandato ma non mi hanno risposto.
Tecnico: Deve comunque rivolgersi a Libero noi non ci occupiamo di queste cose.

Queste sono le persone a cui pago 20€ al mese che se va bene ti trattano da idiota se ti va male nemmeno ti rispondono.

[dj_def]

Se ti può consolare alla telecom stanno messi più o meno uguali, certo non so se è meglio la risposta che hanno dato a te o le prese per i fondelli che hanno dato a me, fatto sta che quando si tratta di prendersi i soldi se li prendono sempre subito, quando ti devono risolvere i problemi scappano o si inventano storielle.

[Cisco x™]

Originariamente inviato da silverwings
Chiamo l'assistenza di Libero ADSL come specificato dal sito, telefonata a pagamento 50 centesimi al minuto (tariffa da sito porno). Ecco il dialogo:

Tecnico: Libero infostrada mi dica
Io: Salve da quando sono passato a libero Mini la mia adsl va lenta come un modem 56K
Tecnico: Quindi?
Io: Come quindi? Me lo deve dire lei come mai vado così lento
Tecnico: Io non posso dirle perchè va lento
Io: Perchè non può dirlo?
Tecnico: Perchè queste cose deve chiederle all'assistenza di Libero
Io: Ma non siete l'assistenza di Libero adsl?
Tecnico: Si, ma noi non ci occupiamo della velocità se va lento deve inviare un fax
Io: l'ho già mandato ma non mi hanno risposto.
Tecnico: Deve comunque rivolgersi a Libero noi non ci occupiamo di queste cose.

Queste sono le persone a cui pago 20€ al mese che se va bene ti trattano da idiota se ti va male nemmeno ti rispondono.

probabilmente erano tecnici esterni a wind ( tipo sirti... ).

[D4R3D3VIL]

E' scandaloso come ti hanno risposto VVoVe: Sono abbonato anch'io da poco con libero,ho fatto il tutto incluso e ho notato che non c'e' assistenza se hai problemi di banda,ti fanno fare dei test sul sito e devi spedirli a loro,che poi li controllano e ti rispondono,il problema e' che anch'io ho inviato ben 3 test ma mai nessuno mi ha risposto.Per quanto riguarda telecom,la cosa e' molto migliore,mi segnalavano il problema e' dopo 48 ore se ero sfortunato risolvevano.

[Terlizzi]

Originariamente inviato da D4R3D3VIL
E' scandaloso come ti hanno risposto VVoVe: Sono abbonato anch'io da poco con libero,ho fatto il tutto incluso e ho notato che non c'e' assistenza se hai problemi di banda,ti fanno fare dei test sul sito e devi spedirli a loro,che poi li controllano e ti rispondono,il problema e' che anch'io ho inviato ben 3 test ma mai nessuno mi ha risposto.Per quanto riguarda telecom,la cosa e' molto migliore,mi segnalavano il problema e' dopo 48 ore se ero sfortunato risolvevano.

Ragazzi, Libero non risponde mai alle segnalazioni su Internet... ve lo dico per esperienza. La miglior cosa da fare è disdire e tanti saluti.

[Graziano]

Originariamente inviato da dj_def
Se ti può consolare alla telecom stanno messi più o meno uguali, certo non so se è meglio la risposta che hanno dato a te o le prese per i fondelli che hanno dato a me, fatto sta che quando si tratta di prendersi i soldi se li prendono sempre subito, quando ti devono risolvere i problemi scappano o si inventano storielle.

Bè se non altro al 187 ti dicono storielle (anche divertenti) e non ti fanno pagare la telefonata!

[Terlizzi]

Originariamente inviato da Graziano
Bè se non altro al 187 ti dicono storielle (anche divertenti) e non ti fanno pagare la telefonata!

Che tristezza!

[mass65]

si ,ma al 187 rispondono persone incapaci ma realta e che la telecom e' a pezzi nel senso che non hanno banda come ti possono risolvere il problema?

[Pilota fulmine]

Io ho avuto problemi con la mia Alice Flat che non si connetteva, ho chiamato per quattro volte e mi sono "divertito" a sentire le loro s......te. La quinta ha risposto un giovane che mi ha detto la verità, nessuno aveva scritto niente sulle mie telefonate e sul mio problema, questo (come gli altri) mi ha detto che dovevo aspettare 48ore. Dopo le 48ore problema non risolto, chiamo alle 2 di notte e minaccio l'operatore che se non mi risolvevano il problema... allle 13 del giorno dopo era tutto risolto!!!! :rollo:
mahh.... Ciaooo e non prendertela troppo, tanto non risolvi niente...

[Furbacchione]

Originariamente inviato da mass65
si ,ma al 187 rispondono persone incapaci ma realta e che la telecom e' a pezzi nel senso che non hanno banda come ti possono risolvere il problema?

Il tuo intervento va contro tutte le leggi di grammatica e ortografia!

Comunque io sono vittima dell'assistenza di Tele2... Segnalo ogni giorno dal loro sito Internet i problemi più svariati. navigazione lenta, frequenti disconnessioni, ping alto...

Mi hanno risposto solo una volta per il problema del ping alto e il tecnico mi ha detto tutte le possibili cause: problema all'hardware, guasto alla linea telefonica, prolunghe telefoniche.
Però, non ha nemmeno preso in considerazione la possibilità che il problema sia il loro visto che precedentemente con Alice non avevo questi problemi...