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  1. #1
    Utente di HTML.it L'avatar di Inaho
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    ADSL su linea ISDN e NGI

    Salve,

    da poco con mia grande sorpresa hanno attivato la copertura ADSL (non ADSL2) nella mi zona. Finora sono stata costretta ad accontentarmi i una linea ISDN per una necessità di una linea stabile e non lentissima che una linea analogica non mi poteva garantire.
    Per questo, e per tutti i problemi che sento in giro come attivazioni/banda effettiva/ecc..., ero restia a liberarmi della ISDN e la volevo tenere come linea d'emergenza.

    Andando a sbirciare tra le varie proposte, quella che più mi ha attirato è stata F5 ADSL 2048/256kbps di NGI, che sembra quella che offre più garanzie. Al momento di verificare la copertura però ho visto che serve un intervento tecnico per attivare una "seconda linea".

    A questo punto mi è sorto un dubbio: come mai serve un intervento tecnico? Sul sito di Alice non c'è scritto nulla di tutto ciò... pensavo bastassero i filtri da attaccare alla presa.
    Inoltre le FAQ di NGI sono piuttosto contraddittorie anche sul fatto di dover pagare o meno per questo intervento.

    Qualcuno mi sa dire di preciso le procedure da seguire quando si affianca una ADSL ad una linea ISDN?
    grazie
    Inaho Hitomembore
    -- La cacciatrice di vampiri --

  2. #2
    Anche nella mia abitazione ho sia la linea ISDN sia la linea ADSL. Quest'ultima però, in Italia e in quasi tutti i paesi europei tranne la Germania (ma non vorrei dire cose inesatte), non è compatibile con la linea ISDN, perciò è necessario che i tecnici portino un nuovo doppino in casa, in pratica una nuova linea, che sarà dedicata esclusivamente all'ADSL. Se al contrario non vuoi un nuovo doppino non ti resta che eliminare l'ISDN.
    Sulla questione dei costi, io non ho pagato nulla, l'intervento è stato gratuito. Però io ho attivato Alice, non so con altri operatori come sia la questione...

  3. #3
    Utente di HTML.it L'avatar di Inaho
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    A me andrebbe benissimo anche aggiungere un doppino nuovo di zecca solo per l'ADSL (anzi, visto che l'impianto di casa mia è vecchio come il cucco, forse ci guadagno anche in velocità ).

    Quello che mi inquieta è che sul sito Alice non fanno menzione di ciò! E sul sito di NGI non si capisce se questo intervento sia a pagamento oppure no...
    non vorrei vedermi arrivare sul groppone una fattura stratosferica da pagare.

    Potrei anche attivare alice ma ce l'ho su con la telecom per certi guai che ultimamente mi han fatto passare e almeno per l'ADSL li volevo sbolognare...
    Inaho Hitomembore
    -- La cacciatrice di vampiri --

  4. #4
    Ho appena controllato sul sito di Alice, nella sezione Assistenza - Attivazione, recita testualmente
    "Se, inoltre, possiedi una linea ISDN, Telecom Italia provvede gratuitamente ad installare una nuova linea abilitata per l'ADSL."

    Su un'ADSL che non sia alice, però, non mi esprimo. Prova a contattare il call center NGI e chiedere informazioni in merito...
    Ciao!

  5. #5
    Utente di HTML.it L'avatar di Inaho
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    Grazie... mi era sfuggito...

    provo a sentire NGI allora, poi semmai faccio sapere quel che mi hanno detto.

    Grazie mille!
    Inaho Hitomembore
    -- La cacciatrice di vampiri --

  6. #6
    Utente di HTML.it L'avatar di Sky60
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    Guarda che in fondo alla pagina della F5 2048/256 di NGI
    cè scritto (testuale):

    Per richieste di attivazione su numero analogico o ISDN non è previsto alcun costo di attivazione

    Secondo me è chiaro che non devi pagare niente.

    Infatti i € 190.00 sono dovuti a chi attiva una linea solo dati, cioè fa una linea nuova senza usare la fonia (la voce) e la usa solo per internet, per intenderci. Mi sembra, nel tuo caso che hai una linea ISDN già attiva, quindi, secondo me non ci sono costi aggiuntivi o sorprese.



    Però chiedi direttamente a loro....non si sa mai, viviamo in uno "strano" paese :berto:

    la pagina che intendo è questa, le info sono in fondo
    http://www.ngi.it/f5/F5.2048256.asp
    Quando tutto sembra perduto...FORMAT C: !!!
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  7. #7
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    Si lo avevo visto anch'io... poi sono andata nelle faq e mi sono incasinata le idee!

    Cmq ho telefonato e mi hanno confermato 0 costi di attivazione.
    A sto punto è deciso... lunedì richiamo per attivarla!

    Appro, ho chiesto approssivamente i tempi tecnici per servire le richieste e mi hanno risposto circa 4 settimane.. chi ci è già passato mi può confermare questo dato? Oppure di solito è meglio (o peggio)?
    Inaho Hitomembore
    -- La cacciatrice di vampiri --

  8. #8
    Anche per me la tempistica è stata quella di un mese...nonostante sollecitassi spesso (più che altro perchè mi assicuravano la telefonata di un tecnico ogni giorno e il tecnico invece non mi ha mai chiamato tranne il giorno stesso del suo intervento).

  9. #9
    Utente di HTML.it L'avatar di Inaho
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    cioè ti ha detto una cosa del tipo "passo oggi, lei è in casa"?
    Cavoli.... volevamo andare in trasferta per pasqua... se lo dico a papà mi ammazza...

    cmq aggiornamento sulla mia situazione: fatta richiesta martedì scorso (20), pagato venerdì.
    Adesso lo status del mio contratto sul sito di NGI si è attestato su ROGGER, ma l'account della F5 ancora non esiste...

    C'è qualcuno che mi può dire che significa quel rogger??
    Inaho Hitomembore
    -- La cacciatrice di vampiri --

  10. #10
    Utente di HTML.it L'avatar di Inaho
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    Vi tengo informati sulle mie vicissitudini... caso mai in futuro servisse a qualcuno...

    Allora, il giorno dopo al post precedente (ovvero il 28/03) ho telefonato al call center di NGI e, pur non avendomi spiegato cosa significasse quel ROGGER, mi hanno detto che inoltravano la mia pratica, infatti la stessa sera mi è arrivata una mail che confermava l'inoltro della richiesta del cavo a Telecom.
    Mi è rimasto il dubbio di cosa sarebbe successo (e soprattutto quando!) se io non avessi telefonato, cmq è andata così...

    Stamane (03/04) alle 11:45 mi telefona Telecom:

    - Salve la chiamo per un intervento di installazione di un nuovo cavo dati...
    - Da parte di NGI?
    - Si da parte di NGI. Lei è la signora Taldeitali, in via Taldeitali?
    - Sì sì sono io.
    - Quando potrei venire? Le va bene Mercoledì?
    - Mercoledì non so... a che ora?
    - Alle 8:30 di mattina ( VVoVe: )
    - Si va benissimo! Allora a domani!
    - Arrivederci

    Io tutta contenta... finchè nemmeno mezz'ora dopo, alle 12:15 mi suonano alla porta:

    - Salve sono della Telecom mi hanno detto che qui c'è una linea ISDN che non funziona e che lei ha fatto reclamo...
    - Veramente qui la linea funziona benissimo... ( ) pensi che domattina mi devono venire ad installare il cavo adsl...
    - : (imprecazioni varie del tizio di turno) Va bene mi scusi il disturbo arrivederci...

    Nemmeno 2 ore dopo mi arriva una mail da NGI che la Telecom aveva sospeso la mia pratica per "data di installazione differita dal cliente oltre i termini della SLA", al che dopo aver mandato una mail di spiegazioni a NGI mi sono iniziati i dubbi...

    Partendo dal fatto che ho accettato la data da loro proposta, e più ancora essendo questa data domani!!, non penso che questa la si possa chiamare differita...
    Ma i due tecnici avevano qualcosa a che fare tra di loro?? io penso di no, visto che il secondo a sentir parlare di adsl non ha battuto ciglio... :master:
    Voi che dite?

    Mah!! Domattina mi farò la mia levata di buon ora ed aspetterò speranzosa l'arrivo del tecnico... e naturalmente posterò le novità
    Inaho Hitomembore
    -- La cacciatrice di vampiri --

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