Ragazzi, sono alle prese con un altro problema dato dal mio adoratissimo nuovo notebook!!

E' appena tornato dal tecnico e già non va

Oggi, mentre nevigavo felice, è comparsa una schermata blu senza nessuna scritta e si è bloccato tutto!! (non si vedeva nemmeno il puntatore) cosa potrebbe essere?

nb: ho installato tutti i driver tranne che uno: modem device audio bus ecc ecc potrebbe essere questo?