Ciao a tutti!

Ho un problema sul router wireless NETGEAR della serie DG834 con Alice della mia fidanzata e sto cercando di assisterla telefonicamente.
In sostanza non ha l'accesso al WEB.
Accedo all'IP del router, ed ovviamente lo stato del router è Disconnesso.
L'incapsulamento è PPPoE (il mio su tele2 è PPPoA). Forse Alice è diverso?
I DNS sono assegnati direttamente dal Server.

Nelle impostazioni Wireless si leggono attivate:
Attiva punto di accesso wireless,
Consenti trasmissione del nome (SSID).
Opzioni di protezione WEP 128.

La prima cosa che le ho fatto fare è stato disabilitare la Protezione WEP, pensando di lasciare libero l'accesso al router. L'effetto è stato l'ottenimento di una pagina bianca!
Praticamente pare sia saltata anche la stessa connessione al router.

Ci sono aiuti?