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  1. #1

    Aiuto! Adsl Alice! SI Download NO upload!

    Buona sera a tutti,
    Spero ke voi mi possiate in qualche modo aiutare o almeno consigliare.
    Sono 4 mesi circa ke sono passata ad Alice.
    Un disastro totale, dopo l'impossibilità di navigare, sono riuscita a fare qualcosa.
    Ora navigo + o - tranquillamente ma da 1 mese a questa, dopo aver fatto il test della
    velocità dal sito di Alice, ho scoperto di avere il download tutto normale (me lo rivela tranquillamente il test) ma l'upload no! Infatti ogni volta che tenta di fare il test
    dell'upload dice che non è possibile (o qualcosa del genere).

    Vorrei capire il motivo.

    Ho chiamato 3000 volte Assistenza Alice, mi dicono che per loro la linea va benissimo; ho
    richiesto un cambio modem non possono farlo se loro non rilevano il guasto (così dicono)
    oggi alla fine della mia ragione mentale (vi assicuro ke sto diventando scema) ho persino
    ripristinato da cima a fondo il mio pc ma l'upload non va comunque!!!

    Il problema lo riscontro soprattutto quando vorrei mettere delle immagini in internet creando
    un loro link attraverso un sito di hosting ho attraverso il mio ftp.

    Cosa devo fare????

    Mi affito a voi e alla vostra esperienza (sicuramente maggiore della mia)

    Grazie in anticipo a tutti

    Jessica

    P.S. qualsiasi dato avete bisogno chiedete pure!!!

  2. #2
    Se hai modo, prova innanzitutto ad installare un altro modem sul tuo pc e vedi se riesci a navigare.
    Se dovesse andare bene, credo sia una prova sufficiente che il modem sia guasto.

    Viceversa, le cause possono essere svariate...

  3. #3
    Originariamente inviato da Gas75
    Se hai modo, prova innanzitutto ad installare un altro modem sul tuo pc e vedi se riesci a navigare.
    Se dovesse andare bene, credo sia una prova sufficiente che il modem sia guasto.

    Viceversa, le cause possono essere svariate...


    Ciao! Innanzi tutto grazie per la risposta.
    Qualche mese fa ho portato il pc in un centro computer (convinta ke il problema della linea
    fosse mio) lo hanno provato con la loro linea fastweb e mi dissero ke il pc non aveva
    i problemi da me riscontrati con la linea alice (le pagine facevano mooooooolta fatica a caricarsi se non addirittura non si caricavano proprio).

    Allorchè, mi sono fatta prestare un altro modem alice (uguale preciso al mio alice gate 2 plus) ma non sono proprio riuscita ad installarlo! (è come se il modem rilevasse solo il pc
    per cui era stato installato all'inizio e non il mio O.o non so se mi spiego)

    In questo caso cosa devo fare? Riprovare ad installare ancora il modem? è possibile
    che quell'errore di installazione fosse stata colpa mia (xkè sono una frana) e non perchè
    veramente i modem di alice non si posso "scambiare" fra utenti? :-)

    Grazie ancora!

  4. #4
    Se puoi prova con un modem che non sia Alice ad esempio un netgear che va molto meglio.
    Con i netgear poi riesci anche a vedere i dati di attenuazione e rumore. Solo con quei dati puoi realmente capire se la tua linea ha dei problemi.
    Anche io avevo problemi con i modem Alice poi ho deciso di acquistare un netgear e ora navigo che è una meraviglia. Bè certo bisogna sborsare dei soldini ma poi hai un modem veramente buono.

  5. #5
    Originariamente inviato da 8.Luca.8
    Se puoi prova con un modem che non sia Alice ad esempio un netgear che va molto meglio.
    Con i netgear poi riesci anche a vedere i dati di attenuazione e rumore. Solo con quei dati puoi realmente capire se la tua linea ha dei problemi.
    Anche io avevo problemi con i modem Alice poi ho deciso di acquistare un netgear e ora navigo che è una meraviglia. Bè certo bisogna sborsare dei soldini ma poi hai un modem veramente buono.

    Ciao! Grazie anke a te per il consiglio.
    Posso domandarti che modello netgear mi consiglieresti?

    Ho anke 1 altra domanda:

    Io telefono con il Voip e mi hanno detto che consuma un sacco di "banda" in upload.....
    Con quello però non ritengo di avere problemi....
    Cosa può significare?

    Grazie mille ancora...

  6. #6
    Ho il NETGEAR DG834GIT V4.

    Una guida dettagliata la trovi QUI

    Per il telefono in voip non saprei dirti però proverei a staccarlo e vedere se cambia qualcosa, in linea di massima se non lo usi e il problema è lui dovresti accorgetene subito.

    Anche se però penso che la cosa migliore sia provare con il netgear.
    Attenzione però che per il voip va bene solo il modem Alice, purtroppo!

  7. #7
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Mar 2006
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    324
    Se hai il modem di Alice per vedere i valori di linea clicca qui sotto

    http://192.168.1.1/cp06_base_r_techstats.html


    ( i tecnici telecom non sanno nemmeno loro che si possa vedere lo stato della linea da questo link)

    Poi incolla i valori nel post

    Ciao

  8. #8
    Originariamente inviato da Saro84
    Se hai il modem di Alice per vedere i valori di linea clicca qui sotto

    http://192.168.1.1/cp06_base_r_techstats.html


    ( i tecnici telecom non sanno nemmeno loro che si possa vedere lo stato della linea da questo link)

    Poi incolla i valori nel post

    Ciao
    Grazie! Ti incollo subito il tutto! :-)


    Mode ADSL2
    Type Latency path 0
    Line coding Trellis
    Status Showtime
    Link Power State ---

    Downstream Upstream
    SNR Margin (dB) 0.1 30.3
    Attenuation (dB) 14.2 8.4
    Output Power (dBm) 19.8 10.2
    Attainable Rate (Kbps) 12200 1149
    Rate (Kbps) 8126 476

    Super Frames --- ---
    Super Frame Errors --- ---
    RS Words --- ---
    RS Correctable Errors 0 0
    RS Uncorrectable Errors --- ---

    HEC Errors 0 0
    OCD Errors 0 0
    LCD Errors 0 0
    Total Cells --- ---
    Data Cells --- ---
    Bit Errors --- ---

    Total ES 0 0
    Total SES 0 0
    Total UAS 0 0

  9. #9
    Utente di HTML.it
    Registrato dal
    Mar 2006
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    324
    Qui sempbra tutto ok, hai pieno segnale in dowload e upload...
    Prova a fare uno speedtest e posta il risultato

    www.speedtest.net

  10. #10
    Originariamente inviato da Saro84
    Qui sempbra tutto ok, hai pieno segnale in dowload e upload...
    Prova a fare uno speedtest e posta il risultato

    www.speedtest.net

    Ho eseguito lo speedtest. Allora:

    come download mi da 6430 kbps
    come upload non mi da nulla! Non lo rileva proprio non mi da nemmeno 0!! :-(

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