ciao a tutti,
ultimamente mi sto interessando al mondo dei CRM e devo dire che questo č un mondo vasto, forse troppo, tanto da disorientare un neofita di quest'ambiente.

di CRM fin'ora conosciuti, ma che sono anche CMS:

DRUPAL
CMSOPENSOURCE
FUSION
JOOMLA
E107
CMSMADESIMPLE

solo questi sono puri CRM:

VTIGER
SUGARCRM
COMPIERE

esattamente cosč che deve fare un CRM oltre a questo elenco di cose?

INVIO NEWSLETTER TESTUALI / HTML
INVIO SMS
AGENDA EVENTI / CALENDARIO
NEWS
FORUM
ECOMMERCE
SONDAGGI
MODULO ISCRIZIONE UTENTE
ANAGRAFICHE
ASSISTENZA CLIENTI / TICKET
GRAFICO STATISTICHE

ho in parte gią realizzato un sito in php con alcune di queste funzioni e poi ho installato VTiger, solo che poi mi sono reso conto che VTiger non potevo farlo integrare col mio sito sia per i due database diversi e sia per l'impostazione grafica diversa.

Allora mi sono chiesto, forse č meglio che mi costruisco un CRM da solo?
E qui torno alla domanda iniziale QUALI SONO TUTTI I SERVIZI CHE FA UN CRM?

Grazie a chiunque mi voglia dare dei consigli