Prima connessione Infostrada

[Format]

Ciao,
mi hanno attivato la linea e la portante ADSL sabato ed ho fatto la prima connessione (con user e password benvenuto - ospite), quindi ho username e password per l'ADSL.
E' normale che l'autenticazione fallisce?
Non dovrebbe essere già attiva l'utenza?
Grazie

[hansolo]

Originariamente inviato da Format
Ciao,
mi hanno attivato la linea e la portante ADSL sabato ed ho fatto la prima connessione (con user e password benvenuto - ospite), quindi ho username e password per l'ADSL.
E' normale che l'autenticazione fallisce?
Non dovrebbe essere già attiva l'utenza?
Grazie

Ciao, benvenuto anche a te nel merdaio di infostrada-wind..se l'autenticazione fallisce sarebbe opportuno mettere il motivo ovvero l'errore relativo appunto alla mancata connessione..

[Format]

Originariamente inviato da hansolo
Ciao, benvenuto anche a te nel merdaio di infostrada-wind..se l'autenticazione fallisce sarebbe opportuno mettere il motivo ovvero l'errore relativo appunto alla mancata connessione..

Nei log era scritto "authentication failed".
Ad ogni modo poche ore fa si è sbloccato e tutto funziona. Il problema era che nonostante la linea fosse attiva fisicamente, non esisteva ancora l'account cliente.