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  1. #1
    Utente di HTML.it
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    telecom ha deciso che da 2 anni sono suo cliente...

    ciao a tutti...

    oggi mi è arrivata una richiesta di pagamento da telecom italia di quasi 900 euro (veramente la richiesta è da parte della società che si occupa della messa in mora) per una linea telefonica che io non ho mai avuto.

    abito in questa casa da novembre 2005 (non c'era linea e ho messo fastweb). a telecom invece risulta che ho una linea con loro da gennaio 2006 in questa casa con un numero mai sentito.

    ovviamente non ho mai ricevuto una bolletta di richiesta pagamento e a loro risulto moroso per tutte le bollette (da gennaio 2006)che non avrei mai pagato.

    si tratta ovviamente di qualche casino che hanno fatto, ma la cosa che mi rode è che hanno messo in mezzo società di recupero crediti senza avermi mai chiesto loro una lira. ma poi non vedono che a questa linea c'è un contratto fastweb da prima della loro teorica attivazione telecom...?

    ovviamente minacciano di passare alle vie legali se non pago entro 10 giorni.

    ho chiamato il 187 e il primo operatore trattandomi come uno che voleva fare il furbo mi ha praticamente attaccato in faccia dicendomi che era peggio per me se non pagavo...

    il secondo operatore, capendo l'errore e vedendo che quella linea corrispondeva al vecchio inquilino di questa casa, mi ha detto di ignorare la richiesta trattandosi evidentemente di un errore.

    ora secondo voi cosa mi conviene fare? raccomandata a telecom, raccomandata alla società di riscossione, fax etc....

    insomma non vorrei finire in causa per una cosa così stupida visto che naturalmente non pagherò una lira...

  2. #2
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    se il contratto era collegato al vecchio inquilino, dovresti mandare un fax alla telecom e alla azienda ricepero crediti indicando l'errore e portando ovviamente le prove, come l'intestazione erronea e tutto ciò che puoi avere....

    dopo 48 ore chiami la telecom e la società di recupero crediti e chiedi se hanno ricevuto il fax.

    ovviamente nel fax specifichi che se la tua posizione non verrà messa in regola, tu passerai a vie legali per tutelarti
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  3. #3
    Utente di HTML.it
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    che il contratto è legato al vecchio inquilino me l'ha detto un'operatore.

    io ovviamente non ho alcuna documentazione, non avendo mai avuto niente a che fare con telecom...

    ora ho mandato un fax spiegando la situazione all'ufficio reclami. domani richiamo e vedo se gli risulta il fax...

  4. #4
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
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    Originariamente inviato da nestle
    che il contratto è legato al vecchio inquilino me l'ha detto un'operatore.

    io ovviamente non ho alcuna documentazione, non avendo mai avuto niente a che fare con telecom...

    ora ho mandato un fax spiegando la situazione all'ufficio reclami. domani richiamo e vedo se gli risulta il fax...
    vari in un punto 187 e li fatti dare il codice cliente del contratto assieme all'intestazione.
    a queto punto è più facile dimostrare che non sei tu...

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