qualche settimana fa mi avete aiutato con la mia adsl (modem usb) e ora funziona bene

ho provato ad aiutare e rifare tutte i vari passi per un mio amico che ha come unica differenza rispetto a me, il modem che è ethernet

stesso provider (LIBERO), stesso sistema operativo, stesso tipo di offerta adsl, cambia solo il modem

il modem si collega e tiene su la portante, lo vedo dal pc, vedo che gli assegna il suo ip tramite dhcp ecc...
sembra tutto ok.....ma non navigo

ho creato una connessione banda larga ed ho messo username e password (poi l'ho messa come connessione predefinita) ma mi da un errore e mi chiede il "nome servizio" che sinceramente non so che sia, adesso la casella è vuota

sapete dirmi cosa mi manca?