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  1. #1

    Il pc ha continui blocchi e panda non funziona

    Buongiorno a tutti

    Il pc ha continui blocchi, in modalità provvisoria non posso fare la scansione con panda perchè si apre ma dice che il programma non risponde.
    Malwarebits in modalità normale, aveva trovato precedentemente alle prove 3 file infetti sul registro che riguardavano panda disattivato ma non ricordo come che ho fatto togliere.
    Ho reinstallato l'antivirus e rifatta la scansione ma non trova niente (in modalità normale). Ho cercato di disinstallare panda per montare un altro antivirus (karspesky) ma non riesce a disinstallare.
    Ho disattivato il ripristino dei file e ho fatto il log (in modalità provvisoria) con HijackThis che allego.
    Nel momento in cui ho fatto il log stavo nuovamente scansionando con Stinger McAfee

    Grazie infinite dell'aiuto.


    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 11.04.58, on 25/01/2010
    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
    Boot mode: Safe mode

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\WINDOWS\explorer.exe
    E:\stinger1001688.exe
    C:\Programmi\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.meteosatonline.it/index.php
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Int ernet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
    O2 - BHO: SnagIt Toolbar Loader - {00C6482D-C502-44C8-8409-FCE54AD9C208} - C:\Programmi\TechSmith\Snagit 9\SnagitBHO.dll
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\5.4.4525 .1752\swg.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugi n.dll
    O3 - Toolbar: Snagit - {8FF5E183-ABDE-46EB-B09E-D2AAB95CABE3} - C:\Programmi\TechSmith\Snagit 9\SnagitIEAddin.dll
    O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programmi\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] "C:\Programmi\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [FreePDF Assistant] C:\Programmi\FreePDF_XP\fpassist.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [WHITNEY_S2P] C:\Programmi\Samsung\Samsung SCX-4x21 Series\PSU\Scan2pc.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\Java\jre6\bin\jusched.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [Collegamento alla pagina delle proprietà di High Definition Audio] HDAShCut.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Programmi\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleT oolbarNotifier.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Programmi\Microsoft ActiveSync\wcescomm.exe"
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Programmi\File comuni\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
    O4 - Startup: OpenOffice.org 2.2.lnk = C:\Programmi\OpenOffice.org 2.2\program\quickstart.exe
    O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Programmi\File comuni\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
    O4 - Global Startup: Avvio veloce di Adobe Reader.lnk = C:\Programmi\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
    O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
    O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office10\EXCEL.EXE/3000
    O8 - Extra context menu item: Google AdSense Preview Tool - http://pagead2.googlesyndication.com...n/preview.html
    O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Programmi\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_60D6 097707281E79.dll/cmsidewiki.html
    O9 - Extra button: Create Mobile Favorite - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Create Mobile Favorite... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\PROGRA~1\MI3AA1~1\INetRepl.dll
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: ICQ6 - {E59EB121-F339-4851-A3BA-FE49C35617C2} - C:\Programmi\ICQ6\ICQ.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ6 - {E59EB121-F339-4851-A3BA-FE49C35617C2} - C:\Programmi\ICQ6\ICQ.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
    O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
    O16 - DPF: {42C559C0-2E84-11D5-A3C6-00010219529D} (siacapi-core-install) - https://ib.cim-italia.it/Actalis/ins...re-install.cab
    O16 - DPF: {4B6E3013-6E45-11D0-9309-0020AFE05CC8} (blaxxun CC3D) - http://www.italyexplorer.it/download/blaxxunCC3D.cab
    O16 - DPF: {4D054067-DE3A-48F9-B19B-BCD229B9AE8D} (PrinterHelpEtcActiveX Control) - http://www.samsungdp.com/printerhelp.../DrPrinter.cab
    O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/micr...?1261131345890
    O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/micr...?1261131332312
    O16 - DPF: {917623D1-D8E5-11D2-BE8B-00104B06BDE3} (CamImage Class) - http://147.97.204.101/activex/AxisCamControl.cab
    O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload.adobe.com/pub/shoc...sh/swflash.cab
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2D4826DA-290A-42FD-A64D-ED65198C72F8}: NameServer = 62.149.128.4,62.149.132.4
    O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Programmi\File comuni\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
    O23 - Service: Apache2 - Unknown owner - C:\Programmi\Apache Group\Apache2\bin\Apache.exe (file missing)
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: Kaspersky Internet Security (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\avp.exe
    O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programmi\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
    O23 - Service: Protexis Licensing V2 (PSI_SVC_2) - Protexis Inc. - c:\Programmi\File comuni\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
    O23 - Service: Smart Card Base Component Helper (SetScardSvrService) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\SetScardSvrService.exe
    O23 - Service: TeamViewer 3 (TeamViewer) - TeamViewer GmbH - C:\Programmi\TeamViewer3\TeamViewer_Host.exe
    O24 - Desktop Component 0: (no name) - file:///C:/DOCUME~1/ALIBRA~1/IMPOST~1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.jpg

    --
    End of file - 8022 bytes

  2. #2
    il log è pulito...

    scarica ed istalla ccleaner e fai una puliza dei file temporanei,dei cookie e delle vecchie chiavi di registro.

    scarica e istalla spybot search & destroy . aggiornalo ed esegui una scansione

    scarica e istallla VirIT ed esegui una scansione.

    facci sapere come va.

  3. #3
    Grazie

    ho perso tutto il giorno per alleggerire il PC di cartelle di file per diminuire le quantità di documenti da scansionare, ho usato ccleaner ma lo uso regolarmente tutti i giorni.

    Ho scaricato spybot search & destroy ma si blocca a meta, da quel momento non è possibile fare assolutamente niente e deve essere spento e riacceso il PC.

    Dopo questo è passata una giornata, e il povero pc dell'ufficio è tuttora inutilizzabile.

    Devo comunque dire che ho fatto la scansione in modalità normale.

    Sono anche riuscito a istallare Karspesky ma come tento di aggiornarlo di blocca pure internet.

    Questo è tutto per oggi e purtroppo mi sembra pure tanto.

    Grazie ancora

  4. #4
    Credo di avere risolto

    il pc aveva due cartelle help assistance e me ne sono accorto perchè malgrado avessi cancellato dal desktop determinate cartelle per alleggerire il pc, queste erano riproposte alla scansione.

    Cercando in rete info ho trovato che trattasi di un virus e ho agito in questo modo:

    ho scasricato mbr.exe e l'ho fatto partire in modalità provvisoria al prompt dei comandi.

    Le istruzioni precise si trovano su un blog ma non so se posso linkare quindi vi invito nel caso a fare la ricerca "virus helassistance"

    Poi ho cancellato le cartelle help assistance varie e tutto è tornato nella normalità.

    Successiva scansione con spybot search & destroy e pilutura generale con ccleaner.

    Se non ci sono ulteriori sviluppi il post è risolto.

    Grazie

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