ogni 5 minuti: "nessun accesso a internet"

[jojo_punky89]

salve a tutti!
dunque, il mio problema è il seguente. mi sono trasferita in una casa nuova e qui c'è un problema con internet: ogni tanto (da intervalli di 10 minuti a arrivare a 2-3 minuti ciascuno) il segnale di internet "se ne va". mi spiego: non è che si spegne il router o si disconnette, semplicemente (io ho windows 7) nella finestrella delle connessioni, sotto il nome della mia connessione il messaggino cambia da "accesso a internet" a "nessun accesso a internet", e appare il puntino giallo sull icona del wireless. ho l'ip statico, ho guardato le impostazioni del router da remoto e sembra tutto a posto. poi non è una cosa regolare, a volte non succede per un sacco, a volte in continuazione, ed è una cosa che fa anche al pc della mia coinquilina (che non sa neanche cos'è un ip e dunque ce l'ha dinamico di default, quindi non è l'ip il problema).
sto impazzendo, visto che su megavideo per guardare le puntate da 40minuti ci metto otto ore! avete idea di come possa risolvere il problema?

ps.la connessione sinceramente non so di che operatore sia, devo chiedere con chi abbiamo il contratto...il mio router è un sitecom 11G con indirizzo 192.168.0.1 e indirizzi ip che partono dal .100 (infatti io ho .105).

grazie!!!!!!!!!

[Core dumped]

Ciao,

Sitecom "11g" non è un modello, deve essere un WL-601 o qualcosa del genere

Hai provato a cambiare canale di trasmissione? potrebbero esserci interferenze se usi quello di default, se usato da tutti gli altri condomini.

[jojo_punky89]

hai ragione scusami, il modello è WL-606. il canale di trasmissione come lo cambio?
se ti può essere utile nel file di log mi dice queste cose:
mi sembra che il messaggio "ADSL media down" coincida con l'ora in cui è assente il segnale.

03/16/2010 10:11:56 ADSL Media Up !
03/16/2010 10:11:22 If(ATM1) stop PPP
03/16/2010 10:11:22 ADSL Media Down !
03/16/2010 10:09:12 If(ATM1) PPP connection ok !
03/16/2010 10:09:11 If(ATM1) get secondary DNS IP:193.70.152.25
03/16/2010 10:09:11 If(ATM1) get primary DNS IP:193.70.152.15
03/16/2010 10:09:11 If(ATM1) get IP:151.95.115.91
03/16/2010 10:09:11 If(ATM1) start PPP
03/16/2010 10:09:06 If(ATM1) PPP fail : Peer terminate
03/16/2010 10:09:04 If(ATM1) PPP connection terminated by peer
03/16/2010 10:09:04 If(ATM1) start PPP
03/16/2010 10:08:59 If(ATM1) Dial On Demand
03/16/2010 10:08:59 ADSL Media Up !
03/16/2010 10:08:36 User from 192.168.0.100 timed out
03/16/2010 10:08:24 If(ATM1) stop PPP
03/16/2010 10:08:24 ADSL Media Down !
03/16/2010 10:07:42 sending ACK to 192.168.0.100
03/16/2010 10:07:32 sending ACK to 192.168.0.100
03/16/2010 10:07:16 sending ACK to 192.168.0.100
03/16/2010 10:06:51 sending ACK to 192.168.0.100
03/16/2010 10:06:44 If(ATM1) PPP connection ok !
03/16/2010 10:06:43 If(ATM1) get secondary DNS IP:193.70.152.25
03/16/2010 10:06:43 If(ATM1) get primary DNS IP:193.70.152.15
03/16/2010 10:06:43 If(ATM1) get IP:151.95.114.146
03/16/2010 10:06:43 If(ATM1) start PPP
03/16/2010 10:06:38 If(ATM1) PPP fail : Peer terminate
03/16/2010 10:06:36 If(ATM1) PPP connection terminated by peer
03/16/2010 10:06:36 If(ATM1) start PPP
03/16/2010 10:06:31 ADSL Media Up !
03/16/2010 10:06:13 If(ATM1) stop PPP
03/16/2010 10:06:13 ADSL Media Down !
03/16/2010 10:00:53 sending ACK to 192.168.0.100

[Core dumped]

Devi cambiare questa impostazione :



E' spiegato bene nel manuale

[fivendra]

Originariamente inviato da jojo_punky89
hai ragione scusami, il modello è WL-606. il canale di trasmissione come lo cambio?
se ti può essere utile nel file di log mi dice queste cose:
mi sembra che il messaggio "ADSL media down" coincida con l'ora in cui è assente il segnale.

03/16/2010 10:11:56 ADSL Media Up !
03/16/2010 10:11:22 If(ATM1) stop PPP
03/16/2010 10:11:22 ADSL Media Down !
03/16/2010 10:09:12 If(ATM1) PPP connection ok !
03/16/2010 10:09:11 If(ATM1) get secondary DNS IP:193.70.152.25
03/16/2010 10:09:11 If(ATM1) get primary DNS IP:193.70.152.15
03/16/2010 10:09:11 If(ATM1) get IP:151.95.115.91
03/16/2010 10:09:11 If(ATM1) start PPP
03/16/2010 10:09:06 If(ATM1) PPP fail : Peer terminate
03/16/2010 10:09:04 If(ATM1) PPP connection terminated by peer
03/16/2010 10:09:04 If(ATM1) start PPP
03/16/2010 10:08:59 If(ATM1) Dial On Demand
03/16/2010 10:08:59 ADSL Media Up !
03/16/2010 10:08:36 User from 192.168.0.100 timed out
03/16/2010 10:08:24 If(ATM1) stop PPP
03/16/2010 10:08:24 ADSL Media Down !
03/16/2010 10:07:42 sending ACK to 192.168.0.100
03/16/2010 10:07:32 sending ACK to 192.168.0.100
03/16/2010 10:07:16 sending ACK to 192.168.0.100
03/16/2010 10:06:51 sending ACK to 192.168.0.100
03/16/2010 10:06:44 If(ATM1) PPP connection ok !
03/16/2010 10:06:43 If(ATM1) get secondary DNS IP:193.70.152.25
03/16/2010 10:06:43 If(ATM1) get primary DNS IP:193.70.152.15
03/16/2010 10:06:43 If(ATM1) get IP:151.95.114.146
03/16/2010 10:06:43 If(ATM1) start PPP
03/16/2010 10:06:38 If(ATM1) PPP fail : Peer terminate
03/16/2010 10:06:36 If(ATM1) PPP connection terminated by peer
03/16/2010 10:06:36 If(ATM1) start PPP
03/16/2010 10:06:31 ADSL Media Up !
03/16/2010 10:06:13 If(ATM1) stop PPP
03/16/2010 10:06:13 ADSL Media Down !
03/16/2010 10:00:53 sending ACK to 192.168.0.100

i log del router mostrano chiaramente che la portante cade, c'è dunque un problema di linea

puoi indicare i valori di attenuazione, snr e portante?

[jojo_punky89]

Originariamente inviato da fivendra
i log del router mostrano chiaramente che la portante cade, c'è dunque un problema di linea

puoi indicare i valori di attenuazione, snr e portante?

scusami, ho trovato questi nella pagina del router, ma non trovo snr e portante....

Margine di rumore

6 dB in upstream

27 dB in downstream

Attenuazione

44 dB in up

12 dB in down

poi se ti può essere utile nelle impostazioni del wireless c'è:
banda mista 11b+11g
canale 11
preambolo breve
essid abilitata
wmm disabilitata
sicurezza chiave wpa2 mixed
nessun controllo accesso wireless (li dove devi inserire gli indirizzi mac nn ce n'è nessuno)
nat abilitato
upnp disabilitato
SNMP: disabilitato
dns dinamico: disabilitato

intanto provo a cambiare canale, ho visto con inSSider che c'è un altra rete sul canale 11 e parecchie sul 6, provo a metterla sul 13?
grazie a tutti, scusate l'ignoranza, ma i valori di snr e portante non li ho trovati.
gioia

[jojo_punky89]

dovrei aver intuito che il snr è il margine di rumore, quindi l'ho indicato....
poi ho fatto il test con speedometer e mi dice:
download: 2.46 Mbps
upload: 407.44 kbps

che sola di connessione....vi giuro non ce la faccio piu, cade ogni 5 minuti e devo refreshare megavideo e ci mette 2-3 minuti a riprendere la linea....uno paga 80euro di adsl e non riesce neanche ad avere supporto tecnico dalle compagnie telefoniche! accipigna!! menomale che ci siete voi!

[fivendra]

i valori di attenuazione mi sembrano invertiti e credo tu abbia una linea un pò al limite ed ecco perchè ti cade la portante e la connessione.

mi servirebbe la portante cioè la velcoità di aggancio, non la velcoità effettiva

[jojo_punky89]

i valori di snr e attenuazione son quelli, ho ricontrollato...
per quanto riguarda la portante non riesco ad accedere all'offerta che ci s'ha noi con infostrada e non riesco a capire a quanto ce l'abbiamo l'adsl....comunque è con infostrada-wind....e credo sia quello a fare schifo....ma visto che sembra un problema di linea (e non di router) credi che chiamando l'assistenza riesco a cavare qualche ragno dal buco, o mi consigli di lasciar perdere? (cosa che farei io conoscendo i call center...) oppure puoi dirmi qualche impostazione che sbaglio con il router? comunque ora il problema continua a ripetersi ma diversamente: ora non appare solo "nessun accesso a internet", ma alle volte mi fa vedere che è connesso regolarmente ma praticamente guardando nella finestrella delle connessioni mi dice che non invia e non riceve pacchetti. devo inviarti una prova dei ping? se si, dimmi come perchè non mi ricordo dal prompt come si fa...
grazie ancora per il tempo che spendi ad aiutarmi
Gioia

[Core dumped]

Originariamente inviato da fivendra
i log del router mostrano chiaramente che la portante cade, c'è dunque un problema di linea

puoi indicare i valori di attenuazione, snr e portante?

ciao five,

hai certamente ragione, non avevo manco considerato il log, rammentavo solo i primi commenti della nostra amica :

il segnale di internet "se ne va". mi spiego: non è che si spegne il router o si disconnette...

c'è uno stop del processo If(ATM1) stop PPP prima della caduta. Interessante :master: