salve a tutti ,

avrei bisogno di un info se magari qualcuno sa aiutarmi ,

io ho stipulato un contratto per internet con l'agenzia EOLO , l'agenzia che fornisce internet direttamente a casa via wireless, perchè dove abito non vi è l'adsl normale
ho stipulato il contratto a metà marzo ,
i primi di agosto , per causa di un temporale mi si è spostata l'antenna sul tetto , ho chiamato il servizio assistenza eolo , e sono venuti a mettermi a posto il guasto il 15 di settembre ( e io nel frattempo ho pagato un servizio che non ho avuto )
ora mi arriva una raccomandata , dicendo che non riuscendomi a dare un servizio efficente al 100% , che la mia connessione è lenta ( va a 2.6mb con speedtest a me va più che bene ) e rallenta i loro sistemi , mi tolgono il servizio a partire dal 16 di novembre.
e cosi , io torno a non avere la connessione internet ... !

secondo voi ci sono gli estremi per farsi dare un risarcimento ?
non vi è una penale in questi casi ?

vi ringrazio anticipatamente