problema di disconnessioni adsl

[dvd810]

Salve a tutti.

Espongo un paio di domande:

01- se la spia del router "internet" è spenta cosa significa?

02- il provider è responsabile solo nel momento in cui è spenta la luce della adsl?

Da un paio di giorni la line adsl flat tele tu, si disconnette in continuo, poi ritorna a funzionare bene, in 10, 20, 60 minuti.

L'assistenza mi risponde che se c'è la portante (spia adsl) per loro è tutto ok, e di verificare il pc o il router.

Il pc è ok, anche perchè possiedo 5 computer con i quali posso essere sicuro che non si tratta di un problema di hardware.

Il router l'ho già resettato e caricato il file delle impostazioni più volte, ma il problema persiste.

Anche in questo momento si è presentato il problema.

Grazie a chi potrà aiutarmi...

[fivendra]

In questi casi avere un router di scorsa per fare una contro prova è sempre meglio.

Diciamo che se davvero non c'è portante, allora il problema è del tuo provider.
Sulle disconnessioni il problema può essere misto. Per esempio se la tua linea è fisicamente non messa troppo bene ed il snr scende sotto i 6 db, allora sono possibili disconnessioni e qui la colpa è "tua" e l'unico modo di risolvere è quello di abbassare la portante con un downgrade.

Dunque fai la contro prova, uan volta poi che hai la portante verifica attenuazione, snr e valore portante

[dvd810]

ciao e grazie per la risposta.
Non sono molto esprto di linee...
non so casa sia il snr...
ma come hai detto tu, se la colpa è mia, cioè se la linea è scadente si possono verificare questi problemi. E' possibile che sia diventata scadente in questi 2 giorni?

[fivendra]

possono esserci sempre problemi dell'ultima ora.

comunque i valori li trovi nella pagina di configurazione del router a cui accedi via browser

qui capisci come interpretarli

http://forum.html.it/forum/showthrea...hreadid=593537

[dvd810]

... ho dato una lettura veloce alla guida che mi hai consigliato.
i valori mi sembrano tutti nella norma.
Ti posto i dati prelevati dal router:

Ricezione Trasmissione
Velocità (Kbps): 7680 480

Margine SNR (dB): 13.3 26.0
Attenuazione (dB): 28.0 18.0
Potenza in uscita (dBm):12.6 19.8

[fivendra]

tutto eccellente, a questo punto direi che è un problema del tuo provider.

prova se puoi con un altro router ma al 99% tu sei innocente

[dvd810]

ho altri due router, ma è un casino scollegare i cavi, configurare il nuovo router, IP statici, passw...
Devo finire 2 siti urgenti.... e proprio per questo che mi girano le xxxxx, oltretutto lavoro in remoto.
Come posso rivalermi al provaider, visto che loro mi rispondono che sono "a posto"???

[fivendra]

bhe senza perdere tempo basta che stacchi la presa telefonica e.ci colleghi il secondo router e vedi i dati di linea e verifichi se ci sono problemi.
se hai un portatile lo fai in 5 minuti.

rivalerti è difficile sopratutto se non ci.sono prove evidenti.

insisti con l'assistenza, specifica che sei del settore e parla un po' in tecnicese, vedi se cosi' funziona

[dvd810]

grazie per tutto fivendra