Vorrei un vostro consiglio, quando decade la garanzia di un computer nuovo acquistato da un negozio di informatica ?

Specialmente quali sono le condizioni che la fanno decadere.

Ho avuto un difetto di fabbrica nel hard disk e per provare a vedere se era un problema di cavo ho aperto la cassa, violando i sigilli di cera , ma non danneggiando il mio hard disk.

Adesso che ho visto che quel hard disk ha un chiaro problema tecnico di fabbrica, il negoziante dice che ne decade la garanzia.

Mi pare assurdo, se il pezzo ha un difetto di fabbrica e non permette di accendere il computer, installare un SO o leggerne il contenuto il problema é a monte quindi la garanzia continua ad esserci.