pagina backend Wordpress non si apre

[stardom]

Ho una pagina nel backend che si apre blank. E' la pagina di impostazioni di un plugin fondamentale per il tema, e per il 98% delle volte non si apre.
Con la consolle, mi dice Stato 500 Internal Server Error + Versione HTTP/1.1 ma non saprei come risolvere. Qualcuno ha idea di cosa può causare il problema?

[Dascos]

Hai accesso ai log di sistema? Se sì, verifica error.log di apache e del virtual host (se del caso), solitamente ti dice quale sia il problema

[stardom]

Hai accesso ai log di sistema? Se sì, verifica error.log di apache e del virtual host (se del caso), solitamente ti dice quale sia il problema

avrei accesso al file, ma cosa devo fare? Replicare l'evento e cercare il log relativo a quel momento?

[Dascos]

esatto...."carichi" il plugin/apri la pagina che ti da errore, annoti l'orario, scarichi/apri il file di log e cerchi quell'orario con errore 500 e vedi cosa trovi

[stardom]

...mah, qui non c'è niente. Il file contiene righe fin dal 2018, ma nulla nel momento che ho replicato l'errore.

[Dascos]

...mah, qui non c'è niente. Il file contiene righe fin dal 2018, ma nulla nel momento che ho replicato l'errore.

il che significa o che guardi il log sbagliato o che hai un livello di log troppo alto...
Sarebbe utile a questo punto vedere la configurazione dei log di apache (direttiva CustomLog ed ErrorLog sia di Apache che del virtual host), sia verificare se wordpress imposta l'error reporting a zero.....che è un pelo più complicato capire DOVE lo fa, eventualmente

[stardom]

Puoi indicarmi meglio dove guardare? Ho trovato un tutorial ma non so utilizzare la SHELL.
Ho solo capacità da utente via WHM/cPanel ma non saprei dove trovare le cose che stai citando.

[Dascos]

Puoi indicarmi meglio dove guardare? Ho trovato un tutorial ma non so utilizzare la SHELL.
Ho solo capacità da utente via WHM/cPanel ma non saprei dove trovare le cose che stai citando.

Troppo complicato da fare attraverso un forum...
Hai già provato, ovviamente dopo aver fatto un backup, a reinstallare il plugin che crea problemi?

[stardom]

Eh si ho provato, anche perchè è il plugin delle impostazioni del tema, senza il quale non funziona nulla. Purtroppo è un plugin obsoleto, ma è inserito nel tema e non posso certo eliminarlo. Qualcuno l'ha anche inforchettato, ma non mi azzardo a sostituirlo.

[Dascos]

Ah beh, allora ti conviene cambiare tema, credo ci sia poco da fare nel senso che magari oggi risolvi ma col prossimo aggiornamento di Wp sei punto e a capo