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Discussione: Il solito 187

  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Il solito 187

    Oggi verso le 12 telefono per sollecitare l'attivazione della linea Adsl dato che aspetto dal 15/04, l'operatore che mi risponde
    dice che la linea è già attiva dal 10/05 e mi da i codici di sblocco . Allora ho acceso il computer, ma il modem (Telindus ND 220) non rilevava niente (luce del link spenta) . Ritelefono al 187 verso le 19 e mi dicono che la portante non è ancora stata attivata . Non capendoci più niente ho telefonato dopo dieci minuti, e li ho spiegato tutta la situazione e quello che mi avevano detto i precedenti operatori; il terzo operatore mi dice che effetivamente la portante era attiva, allora
    io li ho detto di darmi i codici che erano gli stessi che mi avevano dato, ricontrollando meglio l'operatore mi dice che sulla mia richiesta che un punto (?) dove c'è scritto in lavorazione .
    L'operatore mi dice che a questo punto non sa più cosa dirmi perchè da una parte li risulta linea attiva dall'altra in lavorazione.
    A questo punto mi dice che è meglio che ritelefoni domani mattina e di parlare direttamente con un tecnico .

    Adesso vi chiedo ci sono altre fasi prima di avere una vera attivazione della linea ?
    E possibile che abbiano attivato la linea su un altro numero ?

    Un'altra domanda è normale che alcune volte la luce del link lampeggi e si rispenga subito dopo, a volte capita che lampeggia anche quando arriva una chiamata .

    Grazie a tutti

    Ciao

    p.s. Ho richiesto Alice 256K Flat

  2. #2
    Utente di HTML.it L'avatar di ALEX1010
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    Re: Il solito 187

    Originariamente inviato da mark112


    Adesso vi chiedo ci sono altre fasi prima di avere una vera attivazione della linea ?
    No,
    quali altre fasi vuoi che ci siano?
    Non devono fare altro che attivarti la portante in centrale.



    E possibile che abbiano attivato la linea su un altro numero ?
    Bella domanda,
    ma non penso, se tu hai dato loro il numero corretto.
    Secondo me, è un problema di tempistica.

    Un'altra domanda è normale che alcune volte la luce del link lampeggi e si rispenga subito dopo, a volte capita che lampeggia anche quando arriva una chiamata .
    Se per luce del link, intendi quella che segnala la portante ADSL, si, è normale

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    Si intendo la luce della portante .

    Grazie

    Ciao

  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di ALEX1010
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    Originariamente inviato da mark112
    Si intendo la luce della portante .

    Grazie

    Ciao
    Di nulla...
    ciao

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