Qualcuno ha visto ieri Mi manda Raitre? So che dovevano parlare di problemi con Fastweb
Di che si trattava?
Qualcuno ha visto ieri Mi manda Raitre? So che dovevano parlare di problemi con Fastweb
Di che si trattava?
NO MP TECNICI PERCHE' NON NE CAPISCO NULLA, GRAZIE
dai un occhiata al forum delle Discussioni OT..
Ieri sera, il Rappresentante di FastWeb, per ragioni di tempo non è riuscito a rispondere alle lamentele quindi tutto è rimandato alla settimana prossima.
Le problematiche evidenziate riguardano sostanzialmente:
- Il Cliente si doveva staccare da Telecom, attivare il contratto con FastWeb (95 €), dopodichè avrebbero potuto dirgli se lo stato dei suoi cavi in rame era suffciente o meno a far funzionare i Servizi FastWeb. Ovviamente in Studio c'erano solamente persone che avevano avuto problemi per la scarsa qualità del loro collegamento in rame (il famoso "ultimo miglio") e cosi si sono trovati a non poter utilizzare i Servizi FastWeb ed in più a dover ripagare l'allacciamento a Telecom (125 €)
- Scarsa trasparenza da parte dei Commerciali FastWeb
Chissà come andrà la settimana prossima?
In realtà il problema coinvolgeva la visione delle trasmissioni televisive (leggasi campionato di calcio) e non la fruizione di servizi quali internet o telefonia. Oltretutto mi sembra si parlasse di zone non cablate con fibra ottica ma con collegamento ADSL, e si parlava di un flusso dati di 6 Mbit/s non supportato dal doppino telefonico. Le lamentele erano dovute principalmente ad una vendita poco chiara, nella quale non veniva evidenziata la possibilità che alcuni servizi non venissero supportati dal proprio impianto preesistente. A mercoledì prossimo per la "sentenza"!
SOTTOSCRIVO LE PRECISAZIONI DI DALLAS. A mercoledi prossimo.
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