Tiscali configurazione iniziale - AIUTO

[alappane]

Ciao a tutti,
ieri mi è arrivata la mail di Tiscali che mi annunciava l'attivazione sulla ia linea del servizio ADSL. Ho installato il modem e fatto la configurazione come da istruzioni presenti sul sito tiscali.it. Vado a connettermi ma sembra che non riesca a trovare la linea. Uso Windows 2000 professional. Ho tentato dalle ore 9.00 di connettermi all'assistenza ma non c'è niente da fare: ti fanno aspettare anche 40 minuti come un cretino alla cornetta e poi se ancora non hai ceduto cade la linea. Nessuno sa dirmi come potre fare o almeno capire dove può essere il rpoblema?
Grazie

[seclimar]

qualche dettaglio ?
tipo di modem?
errori ?
ecc... ?

[alappane]

modem starmodem aethra usb driver ver.2.0
prova a connettersi, la spia della connessione in basso a destra diventa alternativamente rossa e verde e poi torna rossa definitivamente

[alappane]

errore dato:
Checking USB Connection
Testing USB connection PASS HELP

Checking ADSL Connection
Testing ADSL Synchronization FAIL HELP


Checking Circuit 0 for Network Connection
Test ATM OAM Segment Loop Back SKIPPED HELP
Test ATM OAM End-to-End Loop Back SKIPPED HELP
Test Ethernet connect to ATM SKIPPED HELP
Test PPPoPvc 0 PPPOE connection UNKNOWN HELP
Test PPPoPvc 0 PPP layer connection SKIPPED HELP
Test PPPoPvc 0 IP connect to PPP SKIPPED HELP
Testing Internet Connection
Ping primary DNS SKIPPED HELP
Query DNS for www.yahoo.com SKIPPED HELP
Ping www.yahoo.com SKIPPED HELP

[alegia76]

Originariamente inviato da alappane
Ciao a tutti,
ieri mi è arrivata la mail di Tiscali che mi annunciava l'attivazione sulla ia linea del servizio ADSL. Ho installato il modem e fatto la configurazione come da istruzioni presenti sul sito tiscali.it. Vado a connettermi ma sembra che non riesca a trovare la linea. Uso Windows 2000 professional. Ho tentato dalle ore 9.00 di connettermi all'assistenza ma non c'è niente da fare: ti fanno aspettare anche 40 minuti come un cretino alla cornetta e poi se ancora non hai ceduto cade la linea. Nessuno sa dirmi come potre fare o almeno capire dove può essere il rpoblema?
Grazie

Chiedi nel dettaglio: posso tranquillamente aiutarti, perchè anche io ho ADSL Tiscali

[alegia76]

Dalla e-mail di attivazione, fino a quando non avrai la linea, dovranno trascorrere 10 giorni lavorativi!

E' inutile che provi a contattare l'assistenza..a meno che non ti piaccia il jazz (te lo fanno ascoltare per circa 2 ore!)

[alappane]

secondo me non "vede" la linea. Credo di aver inserito bene anche il filtro. L'unico dubbio che ho è questo:
la presa telefonica nel muro non ha il jack ma i tre fori. Allora ho inserito una presa tripolare con un jack per collegarci il cavetto del modem. Può essere questo ha dare fastidio?

[alegia76]

Originariamente inviato da alegia76
Chiedi nel dettaglio: posso tranquillamente aiutarti, perchè anche io ho ADSL Tiscali

Scusa per questo messaggio, ma mentre te lo scrivevo hai postato il resto!

[alegia76]

Originariamente inviato da alappane
secondo me non "vede" la linea. Credo di aver inserito bene anche il filtro. L'unico dubbio che ho è questo:
la presa telefonica nel muro non ha il jack ma i tre fori. Allora ho inserito una presa tripolare con un jack per collegarci il cavetto del modem. Può essere questo ha dare fastidio?

Devono trascorrere questi maledetti 10 giorni lavorativi per avere la linea!

Se hai tempo da buttare, prova a contattare 800910091

[seclimar]

Originariamente inviato da alappane
secondo me non "vede" la linea. Credo di aver inserito bene anche il filtro. L'unico dubbio che ho è questo:
la presa telefonica nel muro non ha il jack ma i tre fori. Allora ho inserito una presa tripolare con un jack per collegarci il cavetto del modem. Può essere questo ha dare fastidio?

jack o tripolare va benissimo in ogni caso!

togli tutti i telefoni dalla linea per fare le prove ..
in questo caso puoi anche non usare filtri

se metti i telefoni ci vuole un filtro per ogni telefono