stato ticket?

[lucytalk]

sono andato nella pagina help di tin.it per vedere lo stato dei ticket sugli interventi da me richiesti e tutti indicano "chiuso" nell'esatto momento (dato ora,minuti, secondi) in cui sono stati creati:cosa significa chiuso?

- chè per loro è tutto ok e non ci stanno + lavorando
- che è arrivata la segnalazione del problema e ci stanno lavorando?

si possono avere informazioni più dettagliate su cosa hanno fatto/stanno facendo?

grazie ciao!

[ilmennin]

Se hanno messo chiuso è molto probabile che non si stiano interessando del tuo problema; meno probabile è che l'abbaino passato ad esempio all'assistenza tecnica di 2° livello.
Prendi il telefono e chiama l'803380 e senti cosa hanno da dire in proposito; se è un problema di natura tecnica cerca di farti passare l'assistenza tecnica di 2° livello per fare delle prove con loro.

Ciao .