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  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Prima connessione ADSL Wind

    Ciao a tutti,
    da ieri risulta attiva la mia connessione ADSL Wind, coe riportato sul sito 155.it ma non sono ancora riuscito ad utilizzarla..
    E' da ieri sera che inutilmente provo a contattare un tecnico al loro numero verde, niente, mi mettono sempre in attesa e cade la linea..
    Ora, il problema è che proprio collegando il modem alla linea proprio non da segni di vita.
    Lo schema della mia linea telefonica è all'incirca questo:

    Mi chiedevo se c'era qualcosa che non va.
    Come consigliatomi da un amico ho ache provato a connettere direttamente il modem alla presa muro senza passare dal filtro e staccando tutti i telefoni ma nulla..
    Il lampeggiamento del led sul modem indica da quanto ho capito (neanche i manuali chiari forniscono...) che la linea è assente.
    Mi chiedo se è possibile che pur risultando la mia linea attiva dal sito 155.it sia effettivamente ancora da attivare.
    Non so più che fare.. con i tecnici Wind non ti fanno parlare, mi affido a qualche vostro buon consiglio..
    Ciao e grazie in anticipo!

  2. #2
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
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    se il led lampeggia, vuol dire che la portante non c'è ancora....
    l'unica cosa è aspettare ancora e sollecitare......
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  3. #3
    Utente di HTML.it
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    ciao,
    ti ringrazio per la tua velocissima risposta.
    anche io pensavo così ma il fatto è che dal loro sito dove si può controllare lo stato della linea il servizio risulta attivo da ieri..

  4. #4
    Utente di HTML.it L'avatar di mao72
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    Spera solo che funzioni bene la tua ADSL altrimenti sarà un'impresa riuscire a parlare con qualche tecnico


    Ho passato un'anno da inferno con LiberoLight, ore intere per parlare con qualcuno al call center


  5. #5
    Utente di HTML.it L'avatar di Fool
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    fai un controllo della porytante con tutti i telefoni e filtri scollegati

  6. #6
    Utente di HTML.it
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    Fool: ho già fatto la prova ma nulla.

    Mao72: in effetti il servizio assistenza fa pena..
    Oggi dopo una trentina di tentativi (non sto esagerando..) sono riuscito a parlare con un tecnico e sapete come mi ha aiutato???
    Mi ha chiesto il n° di telefono, mi ha detto "LA CONTATTEREMO NOI AL PIU' PRESTO" e mi ha sbattuto il telefono in faccia!!!
    Io a questi se non mi funziona la linea non do un euro..

  7. #7
    Utente di HTML.it L'avatar di mao72
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    Originariamente inviato da Leggero82
    Fool: ho già fatto la prova ma nulla.

    Mao72: in effetti il servizio assistenza fa pena..
    Oggi dopo una trentina di tentativi (non sto esagerando..) sono riuscito a parlare con un tecnico e sapete come mi ha aiutato???
    Mi ha chiesto il n° di telefono, mi ha detto "LA CONTATTEREMO NOI AL PIU' PRESTO" e mi ha sbattuto il telefono in faccia!!!
    Io a questi se non mi funziona la linea non do un euro..

    Purtroppo Mi dispiace dovertelo confermare
    Guarda, un consiglio che ti posso dare è che se fai ancora in tempo disdici il tutto altrimenti armati di pazienza e cerca di non farti il sangue amaro per 1 anno.


  8. #8
    Utente di HTML.it
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    !!!

    avendo il dubbio che il problema fosse il modem ho provato un US Robotics ADSL usb e da lo stesso problema, inoltre l'utility di diagnostica dell'us robotics conferma che il problema è la linea, avendo provato già tutto (solo modem senza filtri collegato, modem con filtro ecc..) sono giunto alla conclusione che il problema risiede nella centrale, è come se non mi avessero attivato!!
    Ora voglio vedere quando mi mandano il primo bollettino se mi fanno pagare anche questa prima settimana d'inferno in cui ho dovuto continuare a navigare pagando con il 56k!
    Non gli do una lira e gli rispedisco indietro subito il modem scacciosissimo che mi hanno mandato.
    Che schifo, come al solito una volta che firmi, te lo mettono in quel posto!!!

  9. #9
    Utente di HTML.it L'avatar di pieba1
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    Se non sei mai riuscito a connetterti vuol dire che rientri ancora nei primi 10 giorni in cui puoi disdire.
    ciao

  10. #10
    Utente di HTML.it
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    pieba, non ho letto questa clausula da nessuna parte..
    mi dai maggiori info?

    mi è venuto un altro dubbio..
    non è che ho bisogno di installare uno splitter?
    anche se non ho nessun dispositivo che lo richieda, tipo telesoccorso, allarme ecc. ma solo una semplice suoneria esterna..

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