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  1. #1

    Problemi con modem di tin.it

    Ciao
    Ho un problema con il modem in comodato d'uso da parte di tin.it. Il modello è FASTRATE USB 100 ADSL. Premetto che la linea non me l'hanno ancora attivata (è dal 2 dicembre che ho fatto la richiesta !!!). Il problema è che quando faccio partire il cd d'istallazione fornito con il kit da tin.it arrivo al punto in cui, dopo aver istallato i driver, mi chiede di collegare il modem al computer; io lo collego e l'istallazione si blocca. Chiudendo l'applicazione tramite il task manager (l'unico modo) mi esce un allert con questo messaggio: Impossibile eseguire l'istallazione: Chiamata a procedura remota non riuscita. Al che io provo a spostare il modem su un'altra porta che so che funzione correttamente (è collegata alla stampante e funzione benissimo) ma la storia non cambia. Un altro tentativo che ho fatto è stato quello di istallare il modem come una normale periferica usb cioè collegandola semplicemente al pc. In questa maniera mi esce un errore che dice "periferica sconosciuta". Sul mio pc è istallato Win XP ma ho provato anche su un pc con Win2000 e la storia è la stessa. Io sono certo che è un problema di modem ma quelli di tin.it dicono che fino a quando non c'è attiva la linea non possono passarmi l'area tecnica e quindi non possono eventualmente sostituirmelo.
    Voi cosa ne dite?
    E' già successo a qualcuno un problema simile?
    Se me lo devono cambiare quanto tempo dovrò aspettare?

    grazie

  2. #2
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
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    qualche domandina....
    durante l'installazione, metti già qualche sorta di password?
    il modem è anche collegato già alla presa del telefono?
    provato a prendere i driver aggiornati dal sito della tin.it?
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  3. #3
    No, durante l'istallazione non metto nessuna psw, non è collegato alla presa del telefono (cmq la linea non è ancora attiva)e non ho nemmeno scaricato i driver aggiornati anche perchè quando cerco di istallare i driver mi dice che per quella periferica "periferica sconosciuta" nessun driver è giusto.

  4. #4
    No, durante l'istallazione non metto nessuna psw, non è collegato alla presa del telefono (cmq la linea non è ancora attiva)e non ho nemmeno scaricato i driver aggiornati anche perchè quando cerco di istallare i driver mi dice che per quella periferica "periferica sconosciuta" nessun driver è giusto.

  5. #5
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
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    prova invece ad usare solo i driver più recenti per l'instalalzione (quelli che trovi sul sito della tin.it)
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  6. #6
    Ho controllato ma sono la stessa versione che c'è sul cd che mi hanno mandato. Se me lo devono sostituire quanti giorni ci metteranno?

  7. #7
    Moderatore di ADSL e connettività, Reti LAN e Wireless e VoIP L'avatar di fivendra
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    provato a verificare da un tuo amico se è proprio il modem che fa cilecca...
    se fa cilecca, fai così:
    restituisci il tutto alla telecom e così risparmi 3€ di canone al mese...
    poi ti rechi da mediaworld e compri il famoso kit di alice che per 10€ ti da lo stesso modem....
    anzi fallo comunque............
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  8. #8
    Sì ho provato su un'altro pc che ha installato win2000 ed ha la connessione ADSL e da lo stesso errore.
    Ma che cos'è questo kit di cui parli? io non ne ho mai sentito...

  9. #9
    Moderatore emerito L'avatar di agiaco
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    Leggi il 3d modem a 10 euro...
    NO MP TECNICI PERCHE' NON NE CAPISCO NULLA, GRAZIE

  10. #10
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