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  1. #1
    Utente di HTML.it
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    Appena attivata Alice (Help..)

    Salve a tutti,
    sono fresco fresco di adsl Alice Flat (attivata la portante ieri sera dopo 20 lunghi giorni di attesa..) e mi sono subito registrato per porvi alcuni dubbi e consigli x migliorare la connessione:

    -Come modem ho quello del kit 10 Euro con i driver presi dal sito Alice
    -Portante attiva a 831/192 (ancora nessun upgrade..)
    -Test velocità 31.2 da Alice Speed test (e nei download fisso sui 31/31,5)
    -Ping su ngi.it intorno all'86

    Fin qui tutto abb bene..
    Problemi:

    -Il modem perde la portante (cade la linea) e quindi si disconnette ogni circa mezzora.
    Ciò accade anche quando non c'è nessuno che alza o usa altri telefoni (inoltre ho provato a telefonare da tutti i tel mentre ero connesso e in quel momento non si è disconnesso quindi i filtri sono a posto..)
    -Solo stanotte si è sconnesso e riconnesso 12 volte (Dai log del mulo ) (e sicuramente non c'era nessuno che usava il telefono..)

    La mia scheda madre non ha il chipset Via (che ho letto crea problemi..) ma è una Asus P4P800 con chipset Intel (da manuale) e usb 2.0

    Dite che è un problema mio o della centrale Telecom?

    Ultima cosa:
    -Dovrei registrarmi su www.aliceadsl.it/start x avere le password e la mail, ma non mi lascia entrare.. mi dice "È stato rilevato un problema tecnico che non garantisce la massima qualità di accesso ai nuovi servizi Alice. Per una rapida risoluzione inserisci le informazioni relative all'intestatario della linea telefonica su cui è stata attivata Alice. "

    Suggerimenti?

    Grazie a tutti in anticipo x l'aiuto..

    Lorenz83

  2. #2
    Utente di HTML.it L'avatar di pieba1
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    Non è che hai impostato la "disconnessione automatica" in caso di inattività della tua connessione?
    ciao

  3. #3
    Utente di HTML.it
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    Io non ho impostato niente (che io sappia)
    Poi non è sempre mezzora precisa, alle volta 35 minuti un'altra volta ha tirato avanti un'ora..

    Cmq ho fatto caso adesso che nella finestra della connessione ADSL
    dopo che si è disconnesso sotto "Ultimo problema" trovo scritto:

    "Sconnessione per la presenza di troppi errori"

    E' grave? Problema della Telecom?

    Inoltre quando provo ad accedere alla casa di alice mi si apre una pagina con scitto:

    "È stato rilevato un problema tecnico che non garantisce la massima qualità di accesso ai nuovi servizi Alice.
    Per una rapida risoluzione inserisci le informazioni relative all'intestatario della linea telefonica su cui è stata attivata Alice. "

    e quindi non posso cambiare le password e farmi la mail

    Ho già tel al 187 e hanno detto che mi chiama un tecnico..
    Speriamo

    Lorenz83

  4. #4
    i driver del modem sono quelli aggiornati?

    BBBuongiorno
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  5. #5
    Utente di HTML.it
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    Non so se sono aggiornati, li ho scaricati dal sito di Alice dove ci sono le foto di tutti i modem e i driver da scaricare (http://www.lacasadialice.it/video/Al...ver_modem.html).
    Se non sono aggiornati quelli..

    Cmq la data dei file all'interno dello zip era di gen/febb 2003.. non proprio recentissimi, ma se non ce ne sono altri lì..

    Voi da dove li avete scaricari?

    Grazie dell'aiuto,

    Lorenz83

  6. #6
    hai gia' provato a disinstallare e reinstallare i driver?

    BBBuongiorno
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  7. #7
    Utente di HTML.it
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    Quindi gli ultimi driver disponibili sono quelli di un anno fa..

    Posso provare a disinstallarli e riinstallarli, ma mi sembra strano
    soprattutto l'errore che mi da "Sconnessione per la presenza di troppi errori" a me sembra un errore dovuto alla linea più che al modem..

    Poi il modem naviga perfettamente.. però si disconnette quando vuole lui dopo un po'..

    Cmq tentarr non nuoce..
    Aspettando che mi chiami il tecnico Alice.

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