Ho avuto un problema con Alice , non riuscivo a vedere il mio spazio file\web fin dall'attivazione, dopo un paio di tentativi al 187 andati a vuoto, opertaori del call center poco volenterosi , ieri pomeriggio ho trovato un ragazzo in gamba che mi ha chiesto un sacco di cose sul problema, per poi inoltrare la richiesta.
Ieri sera mi chiama un tecnico alle 18 e 15 ma non ero in casa, udite udite mi richiamaalle 21.00 ...gli espongo il problema e mi dice che inoltra la segnalazione all'ufficio competente.
Stasera arrivo a casa e tutto funziona a meraviglia.
Ogni tanto funziona il servizio , bisogna solo trovare l'operatore volemteroso.
Vista la mia esperienza consiglio di chiamare al mattino o la massimo nel primo pomeriggio x che' a volte se le code sono lunghe si viene indirizzati a call center esterni a Telecom, che sono tutto un programma.(notizia fornita dal ragazzo del call center di ieri pomeriggio)
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