Adsl Alice Flat - Segnale Assente

[pampa5]

apro questo topic per raccogliere testimonianze da chi come me ha ricevuto solo disservizi e per sapere se qualcuno ha una soluzione!

Vi racconto il mio caso:
ho fatto abbonamento alice flat...mi hanno portato modem e filtro...per dieci giorni tutto ok...poi è mancato il segnale...ora è + di un mese che contatto 187 mando fax e non ricevo alcuna risposta positiva....la linea non va e non c'è verso di farla andare..... se qualcuno ha avuto questi problemi...magari dicendo anche come a risolto...grazie a tutti anticipatamente

[fivendra]

provato a chiedere al numero 803380
tin.it fa anche assistenza per alice

la portante è presente?
che modem è?
provato a reinstallarlo?
provato a recarti in centrale personalmente?

[pampa5]

allora...provato a chiamare anche tin.it...nessuna assistenza..da li mi rimandavano al 187..

il modem funziona...provato da un amico.. gia provato a reinstallare..
la portante non so cosa sia...

come faccio a sapere dov'è la centrale della mia zona?


grazie in anticipo

[fivendra]

se le lucine del modem non lampeggiano in teoria dovrebbe significare che il collegamento con la centrale (bada non la line) c'è.
inoltre sul pannello di controllo del modem (collegato alla linea) dovrebbe comparire uan voce che dovrebbe darti valori del tipo 800Kbit in download e 320Kbit in upload (la portante insomma)

per scoprire la tua centrale fai questo test di copertura
http://www.copadsl.atlanet.it/adsl.a...ULL&megavia=SI
ti darà sicuramente esito negativo, ma ti verrà anche detto il nome della tua centrale.

poi vai su pagine bianche online e cerca nella tua città voci del tipo telecom, sip.....
scarta i negozi e per gli altri fai lo stesso test sopra descritto.
vedi a che stabile corrisponde la tus astessa centrale e recati li...
se è una capannone/casa con la scritta telecom e/o con il parcheggio delle famosa panda telecom allaora hai fatto bingo e quella è la tua centrale