Non posso più avere una linea 1280?

[Samuelx84]

vi racconto brevemente quello che mi è successo.
alla fine di ottobre avevo il telefono muto, quindi adsl non funzionante, chiamo la telecom un milione di volte e riesco a farmi riparare la linea e di conseguenza l'adsl. dopo la riattivazione noto che le velocità si sono dimezzate, faccio alcuni test e scopro che ho una linea 640 , chiamo la telecom spiegandogli il tutto e loro mi dicono: "48 ore e sarà tutto ripristinato" questo per 3 volte, questo pomeriggio chiamo per la quarta volta e il tecnico mi dice che dopo aprile dell'anno scroso che hanno cambiato la gestione delle centrali io non possò più navigare a 1280 .
Ma se io ho navigato fino ad ottobre a 1280 :master: la sua risposta è impossibile lei ha sempre navigato a 640 da aprile dell'anno scorso

è già capitato ad altre persone? che posso fare?

[Rockmaker]

Ma quanto paghi al mese?

[Samuelx84]

ora non ho la bolletta sottomano ma pago la linea 1280, infatti il tecnico mi ha detto di disattivare l'adsl e riattivarla

[Rockmaker]

allora è grave... devono riconfigurarti la linea... puoi mandare una raccomandata A/r oppure disdici e passi a libero

[Samuelx84]

mi potresti dire a chi mandare la raccomandata e cosa chiedere?
grassie

[Rockmaker]

La mandi al centro clienti di asti mi sembra.. trovi comunque l'indirizzo su qualunque bolletta, e gli riassumi la situazione chiedendo l ariattivazione della linea; alleghi anche l'ultima bolletta di modo che gli fai vedere che paghi una mega (se hai alice). minacciali di contattare un legale (penso che ci siano gli estremi).
comunque vista l'occasione cambierei ISP

[Samuelx84]

il problema di cambiare isp è che l'unico che mi consente un abonamento 1280 è ngi :master: