Assistenza ASUS

[Stealth]

Salve a tutti,
1 mese ha comerato all'unieuro (con fattura) un notebook ASUS serie Z9100, che è posco conosciuta qua in italia.
Qualche gg fa mi si è rotto un gancetto della placca del tasto "S", quindi ho chiamato l'assistenza ASUS Italia a Milano.....brutta situazione, i tecnici non rispondo, mi mettono sempre in attesa (in media dai 20 ai 40 minuti di attesa, pagando gli scatti) e poi cade la linea...in poche parole non riesco mai a parlare con l'operatore.
Il fax è sempre disattivato e alle mail non rispondono.
Il servizio commerciale risponde ma non sa darmi info e mi dicono di chiamare l'assistenza notebook.
Il fornitore (unieuro) non mi cambia il tasto e neppure il pc.

non so proprio cosa fare..ho un pc NUOVO senza un tasto.

Cosa mi consigliate di fare?

Saluti

[darkmavis]

Devi sentire l'assistenza unieuro, sono obbligati a mandarlo in garanzia, cmq anche l'assistenza asus è obbligata a sostituirti il pezzo. A meno che non l'hai rotto tu in modo accidentale, tipo che ti ci è cascato qualcosa, allora la garanzia non è valida.
Purtroppo l'assistenza Asus è pietosa, e non ci si può far niente, a parte incazzarsi e chiamare il proprio avvocato a volte.

Quando mi chiedono se sono buoni o no gli asus, e vedete che rispondo sempre male, un motivo c'è

[Stealth]

oggi procedo, intanto faccio preparare le carte dal legale

[Cina76]

ANche io ho avuto problemi con l'assistenza asus sono dovuto andare sul sito asus e aprire una pratica,cioè mandarlo a milano per farmelo sistemare.Fortunatamente era in assistenza.Devi procedere cosi' è l'unico modo nn sperare che con l'assistenza tu riesca a cavare qualche ragno dal buco.Fanno tutto loro e alla fine te lo mandano tramite corriere.
CIAO

[darkmavis]

Spera anche che te lo rimandino in tempi umani, con alcuni miei ex clienti si è dovuti aspettare anche 3/4 mesi.

[Discolo]

Per eperienza di mio frate con portatile confermo anch'io che l'assistenza Asus lascia molto a desiderare...

[eraclito]

Originariamente inviato da Stealth
Salve a tutti,
1 mese ha comerato all'unieuro (con fattura) un notebook ASUS serie Z9100, che è posco conosciuta qua in italia.
Qualche gg fa mi si è rotto un gancetto della placca del tasto "S", quindi ho chiamato l'assistenza ASUS Italia a Milano.....brutta situazione, i tecnici non rispondo, mi mettono sempre in attesa (in media dai 20 ai 40 minuti di attesa, pagando gli scatti) e poi cade la linea...in poche parole non riesco mai a parlare con l'operatore.
Il fax è sempre disattivato e alle mail non rispondono.
Il servizio commerciale risponde ma non sa darmi info e mi dicono di chiamare l'assistenza notebook.
Il fornitore (unieuro) non mi cambia il tasto e neppure il pc.

non so proprio cosa fare..ho un pc NUOVO senza un tasto.

Cosa mi consigliate di fare?

Saluti

[non c'entra nulla con il post ma...]
io ho preso qualche mese fa la stessa macchina (centrino 1.5 giusto?)
mi sai dire quanto ti dura la pila?

io arrivo al massimo a 2h e 20, ma hi istallato linux e non win, volevo sapere se ti dura di più (che significa che ho fatto csini...)

eraclito

[hfish]

Originariamente inviato da eraclito
[non c'entra nulla con il post ma...]
io ho preso qualche mese fa la stessa macchina (centrino 1.5 giusto?)
mi sai dire quanto ti dura la pila?

io arrivo al massimo a 2h e 20, ma hi istallato linux e non win, volevo sapere se ti dura di più (che significa che ho fatto csini...)

eraclito

2 ore lefaccio io con un northwood 2,8Ghz...
devi caricare dei moduli all'avvio, nn ricordo quali, con modprobe, e abilitare la cpu throttling...

[eraclito]

Originariamente inviato da hfish
2 ore lefaccio io con un northwood 2,8Ghz...
devi caricare dei moduli all'avvio, nn ricordo quali, con modprobe, e abilitare la cpu throttling...

ho caricato tutto, il processore si sistema buonino a 600 mhz e aspetta di essere inpegnato per salire progressivamente a 1500.

Oltretto da buone prestazioni in termini di temperatura e rumore (la ventola non parte quasi mai).

Per questo volevo sentire l'esperienza di Stealth che ha lo stesso modello, per capire se magari è un problema di pila.

Sul sito americano della asus (su quello italiano il mio modello nemmeno lo nominano) dicevano che il portatile era venduto con una pila a 4 o 8 celle (o qualcosa di simile) e la prima durava 2 ore e mezza.
Se scopro che un altro utente ha gli stessi tempi con win mi metto l'anima in pace (o cerco sta pila a 8...)

[Stealth]

io con la batteria caricata al massimo riesco a farmi torino-genova e genova-torino giocando a GTA vice city.
Se mi metto a lavorare con .NET+MSSQL dura anche d +.
cmq circa 4 ore e mezza di autonomia----- ho cmq 1 centrino 1600

cmq...a prescindere, secondo voi un tasto di un qualsiasi portatile asus o acer va bene uguale? altrimenti risolvo il prob. con l'attack + lettera dal legale.... ho una ditta da mantenere, non posso lasciargli il portatile