Salve.
Un mio amico ha richiesto tempo fa l'attivazione di Alice flat.
Gli hanno consegnato tutto, modem password etc. ma non è riuscito mai a connettersi e a nulla sono valse le richieste di intervento tecnico, la linea non è mai stata attiva.
Ha dunque deciso di disdire, e ha seguito tutta la procedura, raccomandata, restituzione modem....
Alla prima bolletta successiva la sorpresa: si è visto addebitare il canone per un intero anno e essendo la boletta domiciliata, non ha potuto neanche sospendere il pagamento.
C'è la possibilità di vedersi restituire il maltolto, visto che la linea non è mai stata attiva, e che la disdetta è stata fatta per inadempienza, o deve tenersi la fregatura???
Grazie.