ciao, ho grande problema

ho la tastiera di un portatile con win XP che fa la pazza.

non si riesce più ad scrivere correttamente cioè al posto di alcune lettere scrive numerio o * o altre lettere


il pc è già stato riavviato e ho controllato le impostazioni di tastiera che è impostata a IT


cosa posso fare?

grazie

emanuela