tiscali recesso

[Saverio]

oggi chiamo tiscali, dopo aver fatto domanda di recesso entro 10 giorni dall'attivazione del servizio adsl (il servizio me lo hanno attivato il 25ottobre, il 3 novembre, a 10 giorni esatti, ho mandato il recesso e facendo fede il timbro postale deve essere accettato), e il tipo dell'assistenza commerciale mi dice che il recesso andava
fatto a 10 giorni dalla "richiesta del contratto". cosa mi dite.
aiutatemi!!!
a me pare tanto na cavolata. allora che fate a tiscali : attivate a 11 giorni dal contratto e nessuno può recedere...

grazie
saverio

[eraclito]

Originariamente inviato da Saverio
oggi chiamo tiscali, dopo aver fatto domanda di recesso entro 10 giorni dall'attivazione del servizio adsl (il servizio me lo hanno attivato il 25ottobre, il 3 novembre, a 10 giorni esatti, ho mandato il recesso e facendo fede il timbro postale deve essere accettato), e il tipo dell'assistenza commerciale mi dice che il recesso andava
fatto a 10 giorni dalla "richiesta del contratto". cosa mi dite.
aiutatemi!!!
a me pare tanto na cavolata. allora che fate a tiscali : attivate a 11 giorni dal contratto e nessuno può recedere...

grazie
saverio

il diritto di recesso parte dar ricevimento della merece, quindi dall'attivazione della linea

come fai a testare e schifare una cosa che non ti hanno dato?

falli neri



eraclito

[Saverio]

è l'operatore sembrava quasi rimproverarmi perchè secondo lui avevo compreso male il contratto... io ovviamente a primo impatto ho chiuso li ma ora ho la certezza di aver fatto bene e non mi fermano.
ora viene il bello. o si staccano o minaccio le vie legali.

grazie per la risposta

[lillino]

Due anni fa è capitato la stessa cosa a me, dopo infinite telefonate non provvedevano a staccarmi la portante nonostante il diritto di recesso me lo avevano concesso. Per farla breve ho dovuto cambiare nr. di telefono e così ho potuto abbonarmi ad una nuova adsl, altrimenti avevo ancora la mia linea occupata dalla loro portante.

[wilmore]

mi spiace fare la voce fuori coro ma il recesso va inviato entro 10 giorni dalla richiesta di contratto e non dall'attivazione (entro 10 giorni dal ricevimento della mail di benvenuto per parlarci chiaro)... il contratto dice così e se lo hai sottoscritto non puoi fare niente e credo che aderendo per vie legali perderesti la causa

[Saverio]

sinceramente credo che loro non mi daranno mai ragione sul fatto dei 10 giorni dall'attivazione. non penso che si staccheranno senza aver incassato qualcosa. non so cosa fare. c'è qualcuno su questo forum che ci è già passato e mi sa dire come è andata?

saverio

[wilmore]

ma perchè vuoi staccarti ?
hai un abbonamento flat ? che tipo di abbonamento?

[Saverio]

sono abbonato ancora a tin.it fino a febbraio e loro vogliono essere pagati fino a tale data.
avevo fatto richiesta a tiscali che mi aveva assicurato che la loro adsl sarebbe partita da quando tin.it avrebbe livberato la linea cioè a fine contratto.
invece tin.it l'ha liberata prima e tiscali ha attivato il servizio. mi ritrovo quindi con 2 contratti attivi.
lo ammetto, forse me lo merito pure sto casino visto la testa di c..zo che sono stato.
ormai i call center non li chiamo +. a tiscali stamattina mi hanno pure chiuso il telefono in faccia. tin.it dice che burocraticamente quello che è accaduto è possibile e devo rassegnarmi.
lunedì vado dall'avvocato e chiedo info all'associazione difesa consumatori sperando che si possa rimediare ma penso che mi dovrò piangere 2 canoni.

grazie cmq per le risposte.
saverio

[netmoney]

Originariamente inviato da wilmore
mi spiace fare la voce fuori coro ma il recesso va inviato entro 10 giorni dalla richiesta di contratto e non dall'attivazione (entro 10 giorni dal ricevimento della mail di benvenuto per parlarci chiaro)... il contratto dice così e se lo hai sottoscritto non puoi fare niente e credo che aderendo per vie legali perderesti la causa

non credo. il diritto di recesso credo sia disciplinato da norme (del codice civile?) inderogabili. se una clausola contrattuale va contro la legge che disciplina il diritto di recesso allora tale clausola è nulla. in ogni caso meglio dare la parola a qualche giurista. prova a chiedere su it.diritto.internet

[matte87li]

Originariamente inviato da Saverio
sono abbonato ancora a tin.it fino a febbraio e loro vogliono essere pagati fino a tale data.
avevo fatto richiesta a tiscali che mi aveva assicurato che la loro adsl sarebbe partita da quando tin.it avrebbe livberato la linea cioè a fine contratto.
invece tin.it l'ha liberata prima e tiscali ha attivato il servizio. mi ritrovo quindi con 2 contratti attivi.
lo ammetto, forse me lo merito pure sto casino visto la testa di c..zo che sono stato.
ormai i call center non li chiamo +. a tiscali stamattina mi hanno pure chiuso il telefono in faccia. tin.it dice che burocraticamente quello che è accaduto è possibile e devo rassegnarmi.
lunedì vado dall'avvocato e chiedo info all'associazione difesa consumatori sperando che si possa rimediare ma penso che mi dovrò piangere 2 canoni.

grazie cmq per le risposte.
saverio

Ciao SAVERIO ha me è capitata la stessa identica cosa.
Fastweb che mi dice che sono vinvolato a loro ancora per 2 mesi mentre tiscali iniziera da subito.
L'unica cosa che il contratto con tiscali l'ho fatto l'8 dicembre e nn si è fatto vivo ancora nessuno. Gli ho chiamati per dirgli che voglio recedere e loro mi hanno detto che era entro 10 gg dalla data del contratto quando la legge diice 7 gg dalla data di attivazione (decreto legislativo)

Adesso oggi pomeriggio mandero per raccomandara E.R con scritto che non vogli piu tiscali...speriamo che non mi facciano pagare la penale di 500€ come mi hanno detto-