un cliente ha un dominio .ORG registrato con un'azienda dalla quale vuole migrare.

i tizi hanno dato la loro mail come admin e non sbloccano il dominio per il trasferimento.

conoscete qualche sito o qualche cosa che mi di delle indicazioni su come comportarmi?!
il dominio è di proprietà del registrant name o dell'admin name?

dall'Whois il registrant name è quello dell'azienda, mentre l'admin name (e la mail) sono dell'azienda fornitrice.