Eolo

[Vincent.Zeno]

non posso parlare per eolo perché non sono cliente, ma ho un operatore simile.
cali significativi di banda (oltre il 90%) e disconnessioni continue capitavano nei primi mesi di fornitura. anch'io avevo ipotizzato un sovraccarico di richieste ma il tecnico mi disse che di banda disponibile ce n'era ancora a sufficienza. mi hanno cambiato l'antenna ma non è bastato, successivamente hanno cambiato anche l'antenna di trasmissione e fatto non so quale regolazione. ora le cose vanno bene.
ho dovuto insistere un po' e scrivere una mail di fuoco minacciando recessione immediata per inadempienza per ottenere attenzione. la situazione era più grave di un semplice calo di banda quindi avevo particolare motivo di lamentarmi.

se i tuoi cali di banda sono saltuari e compromettono la connessione solo di rado direi che stai "nelle norma".
con che frequenza hai questi cali? compromettono la connessione?

[mapa3n]

con che frequenza hai questi cali?

…la frequenza è giornaliera, accade praticamente tutte le sere…

compromettono la connessione?

…la normale navigazione Internet non è compromessa ma se vedo programmi in streaming, come ad esempio una partita di calcio trasmessa da DAZN, la risposta è purtroppo affermativa…

[Vincent.Zeno]

…la frequenza è giornaliera, accade praticamente tutte le sere…

…la normale navigazione Internet non è compromessa ma se vedo programmi in streaming, come ad esempio una partita di calcio trasmessa da DAZN, la risposta è purtroppo affermativa…

per uno streaming 6 Mb/s bastano e avanzano. quindi: o il segnale cala ulteriormente o è anche sporco.
la frequenza "tutte le sere" farebbe pensare a una saturazione all'ora di punta, ma posso dirti che non necessariamente è questo il problema (come sopra ho descritto). penso piuttosto ad un'antenna inefficiente (la loro) o configurazioni non ottimali (sempre da parte loro).

ora sta a te farti sentire. se puoi scegliere un'altro operatore (in caso di abbandono) sii chiaro e risoluto (in modo che tu sia al riparo se abbandoni tutto).
sono contrattualmente inadempienti: un conto è un momentaneo e saltuario calo di banda, un conto è che lo standard sia quello.
se vuoi cominciare la trafila di mail di reclamo e di qualche settimana/mese di attesa per veder cosa ottieni puoi metterti comodo e cominciare il lavoro.

[mapa3n]

per uno streaming 6 Mb/s bastano e avanzano. quindi: o il segnale cala ulteriormente o è anche sporco.
la frequenza "tutte le sere" farebbe pensare a una saturazione all'ora di punta, ma posso dirti che non necessariamente è questo il problema (come sopra ho descritto). penso piuttosto ad un'antenna inefficiente (la loro) o configurazioni non ottimali (sempre da parte loro).

ora sta a te farti sentire. se puoi scegliere un'altro operatore (in caso di abbandono) sii chiaro e risoluto (in modo che tu sia al riparo se abbandoni tutto).
sono contrattualmente inadempienti: un conto è un momentaneo e saltuario calo di banda, un conto è che lo standard sia quello.
se vuoi cominciare la trafila di mail di reclamo e di qualche settimana/mese di attesa per veder cosa ottieni puoi metterti comodo e cominciare il lavoro.

…grazie!