ciao

intanto ti pregherei di cancellare l'altra discussione, e' identica a questo post forse lo hai ripetuto non a caso

per il tuo problema cominciamo a vedere cosa rileva questo programma

scaricalo e mettilo nella directory C dove avrai preparato una cartella con il suo nome.
Lanci l'eseguibile e clicchi su " do a system scan and save a log" alla fine salvi questo file con estensione *.TXT e lo alleghi ad un post sul forum.