Io ai miei clienti, sebbene per contratto dovrebbero disdire anticipatamente il servizio, quando non pagano, gli chiudo il servizio e basta. Senza mettermi a inseguire nessuno... Poi mandare una lettera di recupero crediti per 8 euro di dominio... bha...
Nulla
Originariamente inviata da cisco87
"nel tuo piccolo" evidentemente te lo puoi permettere
avete provato a calcolare il danno per centinaia/migliaia di domini?
no perché da una parte, anche se con rinnovo automatico, se si scordassero di rinnovare al posto vostro fareste i punkabbestiaincazzatinegri.
dall'altra, se invece non si paga... vabbé, che sarà mai?
ovvio che poi: è l'italia che fa schifo ecc ecc... ma se non teniamo fede ad un contratto mica siamo parte in causa, giusto? è così che funziona?
giusto per sapere come regolarmi coi miei fornitori e clienti: non pago i primi e non riscuoto dagli altri. poi vi racconto se "ho vinto io"
Esiste un periodo di redenzione dopo la scadenza dei domini, che ti permette di recuperarlo."nel tuo piccolo" evidentemente te lo puoi permettere
avete provato a calcolare il danno per centinaia/migliaia di domini?
no perché da una parte, anche se con rinnovo automatico, se si scordassero di rinnovare al posto vostro fareste i punkabbestiaincazzatinegri.
dall'altra, se invece non si paga... vabbé, che sarà mai?
ovvio che poi: è l'italia che fa schifo ecc ecc... ma se non teniamo fede ad un contratto mica siamo parte in causa, giusto? è così che funziona?
giusto per sapere come regolarmi coi miei fornitori e clienti: non pago i primi e non riscuoto dagli altri. poi vi racconto se "ho vinto io"
In ogni caso basta mandare molteplici email di sollecito a saldare il dominio altrimenti non viene rinnovato.
Questa è la prassi di tutti i provider che io conosco, non del mio piccolo.
Oltretutto un preavviso di 30 giorni sul rinnovo di un dominio è del tutto ingiustificato. Il costo è sostenuto dal provider solo al momento del rinnovo, quindi fino ad 1 secondo prima è possibile disdire...
Poi eh, se dobbiamo sempre buttare la colpa e dire italiani furboni....
Nulla
guarda che la prima parte del discorso c'entra poco (anche perché si parlava di rinnovo automatico).
la faccenda sta tutta qui:
se ho pagato per te, per cortesia... me li ridai 'sti soldi?
è una cosa così complicata?
e c'enta 'na mazza l'italiano furbone.
Centra e come... Prima prendi i soldi e poi rinnovi, e anche se lasci scadere, comunque c'è un tot di tempo per recuperarlo.
Funziona così da tutti i provider, è consuetudine... Non che rompi i clienti per 8 euro...
Nulla
Ma mettiamo caso che se scordi di pagare e hai il rinnovo automatico gli devi dare 8 euro, invece co sta cosa che in tutto il mondo puoi disabilitare rinnovo/servizi dal pannello di controllo e invece in cancralia devi mandare raccomandate e carte di identita' per liberarti come la mettiamo?
Il punto è che proprio non dovrebbe esistere questo rinnovo automatico e obbligo di disdetta 30 giorni prima della scadenza.
I provider con cui ho avuto a che fare, persino il più famoso con la A (almeno fino a qualche anno fa, ora non sto più con loro), mandano email ricordandoti che il servizio sta per scadere e se non vuoi perderlo devi pagare per rinnovare, altrimenti lo perdi e basta, non c'è nessun rinnovo automatico e nessun periodo di preavviso. La storia mi ricorda un po' Sky che chiedeva la disdetta 60 giorni prima della scadenza dell'abbonamento altrimenti si era abbonati (e costretti a pagare) per un altro anno; non so se la loro politica è cambiata.
Beh, è uno schifo perché è evidente che loro puntano al fatto che tu dimentichi le scadenze e così rimani legato a loro un altro anno. Non parlatemi di servizio a favore del cliente in questo caso...
Da noi si ha un contratto, e si deve mandare comunicazione scritta, con la volontà di disdire il servizio, altrimenti parte la fattura per il canone dell'anno successivo. Se non paghi si sospende il servizio, e si iniziano con i solleciti, lettera dell'avvocato ed eventualmente recupero crediti.
Non sono mai 10€...
Per un dominio queste cose non si fanno...
Nulla
Se posso, nel mio piccolo ho durante questi anni cambiato diversi hoster.
La politica più scorretta è appunto quella di "disdire entro 30 giorni dalla scadenza", altrimenti il servizio viene rinnovato in automatico e ti tocca sborsare un altro anno di canone ( non solo del dominio ).
Insomma... dato che il dominio l'hoster lo paga "a consumo", non mi sembra normale che io ti debba comunicare 30 giorni prima se ho intenzione o meno di rinnovare.
Con i clienti poi è ancor più difficile, dato che c'e' sempre quello che "l'ultimo giorno cambia idea e vuol disdire", oppure "l'ha saputo mio cugino che con 2 mele mi fa anche il restyling", oppure "si, ma cioè, resto solo su facebook, ormai i siti non li visita più nessuno "...
E quindi ti ritrovi a pagar servizi per clienti che poi non ti pagano.
Per tale motivo, ho mandato a quel paese un hoster, preso una vps all'estero e mese x mese pago quel uso.
Per i domini invece ho un altro hoster che mi avvisa 1 mese prima e riesco a rinnovarlo fino al giorno di scadenza.
Oltre tale giorno, se voglio il dominio son costretto a pagare una penale ( e mi sembra giusto ), altrimenti si tengono loro il dominio e nel caso lo rivendono.
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